Управление временем.

управление рабочим  временем, приемы управления временем, инструменты управления временем

 

Ни для кого не является секретом, что время – это, прежде всего, наша жизнь, это ресурс, который не подлежит воспроизводству.
Но часто ли мы задумываемся об этом?
Каждому из нас систематически приходится сталкиваться с тем, что кто-то не может найти нужный документ, кто-то опаздывает на встречу, вовремя не выполняет обещанное и при этом бездарно и безвозвратно тратит не только свое, но и наше время. Сегодня разработано уже достаточно технологий управления рабочим  временем, а также и личным, и их применение такой же признак культурного человека, как ежедневная процедура чистки зубов.

Чтобы организованность и пунктуальность стали вашей деловой визитной карточкой, а в сутках появилось дополнительное время, возьмите на вооружение основные правила управления временем.

Правило 1.

«Самая острая память тупее самого тупого карандаша».  Выберите в магазине удобный для вас ежедневник. Не скупитесь – он должен свидетельствовать о вашей надежности, организованности, аккуратности.

Правило 2.

Освойте алгоритм ежедневного планирования.. Выделяйте, прежде всего, самые важные дела, которые не можете перепоручить; «жесткие» встречи, время которых точно обозначено. Другим цветом можно выделить дела важные, но не столь срочные, время исполнения которых не регламентировано жестко. Далее следуют дела не очень важные и не срочные, которые, по возможности, стоит делегировать. Особое место в плане каждого дня должны занимать дела не важные, но приятные – для себя любимого. Дневной план – не закон, а инструмент, поэтому в течение дня возможна корректировка. Невыполненные дела следует перенести на последующие дни.

Правило 3.

Контакты – валюта любого бизнеса. Фиксируйте в ежедневнике каждую встречу, каждый важный звонок, с указанием фамилии, имени, отчества, телефонов и другой дополнительной информацией. Никаких бумажек, тем более при клиенте.

Правило 4.

Если клиент, по какой-либо причине, переносит встречу, то непременно уточните, когда ему можно будет перезвонить. Не забудьте сделать соответствующую запись в ежедневнике. И самое главное НЕ ЗАБУДЬТЕ перезвонить в указанное время  — вы будете удивлены результатами, т.к. клиент непременно оценит ваше внимание, ваши деловые качества.

Правило 5.

Никогда не опаздывайте. Опоздание свыше пяти минут может быть расценено как неуважение или как неумение вести дела. Если вы не укладываетесь в обозначенное время, то, как можно быстрее предупредите об этом клиента.

Правило 6.

При назначении встречи четко проговаривайте ее продолжительность и укладывайтесь в оговоренное время – клиент тоже планирует свое время.

Правило 7.

Если не удалось уложиться в оговоренное заранее время, то спросите у клиента: «Возможно ли, закончить решение вопроса в течение, например, 30 минут?».

Правило 8.

Бывает и так: вы приехали на встречу вовремя, но клиент не готов – у него полная неразбериха: то кто-то приходит, то он сам выходит, постоянно звонит телефон. Эта как раз та ситуация, когда необходимо помнить, что клиент тоже обязан с уважением относиться к вам и вашему времени, даже если «клиент всегда прав». Попросите перенести время встречи. Возможны варианты развития дальнейших событий: либо клиент дисциплинируется и освободит время для переговоров с вами, либо действительно лучше перенести время.

Правило 9.

Поддерживайте с клиентом постоянный контакт. В вашем ежедневнике должны быть отмечены дата дня рождения и другие, значимые для клиента даты, как, например, годовщина фирмы.

Правило 10.

Выполняйте вовремя все, что обещали. Обещали позвонить в 10:15, звоните в 10:15, а не в 10:17.

Соблюдение столь простых правил управления рабочим временем позволит вам быстро создать базу постоянных клиентов и завоевывать новых. Более того, вы не станете задумываться есть ли время на успех именно у вас и где взять время на самосовершенствование.

 

Управление временем.: 21 комментарий

  1. Антон

    Спасибо за полезную информацию!
    У меня всегда с собой карандаш — самый надежный инструмент личной эффективности.

    [Ответить]

  2. Михаил

    Тайм-менеджмент очень важен. Он должен войти в привычку. Точка зрения: успей в 2 раза больше — жизнь будет в 2 раза длиннее.

    [Ответить]

  3. Олег

    Чем старше становишься, тем больше ощущаешь нехватку времени. Кажется с годами оно всё быстрей бежит. Это одному мне так кажется?

    [Ответить]

  4. Роман

    Никак не могу научиться управлять своим временем. И ежедневник давно веду и другие методы применяю, но всегда появляется что-нибудь, что заставляет корректировать этот список.

    [Ответить]

  5. Уведомление: Tatyana Serheeva

  6. Олег

    Согласен, со всем вышеперечисленным. Но находит некоторая грусть, если мы станем такими, мы станем немцами. Жить, несомненно, будем лучше, но вот счастливее ли, вопрос.

    [Ответить]

  7. Алла

    Да, не зря говорится «Время как вода в песок». Надо действительно уметь все так планировать, чтобы везде и всюду успевать.

    [Ответить]

  8. Elena

    Навыки управления рабочим временем обязательно должны быть, если хочешь чего-то достичь. Иначе — полная неразбериха.

    [Ответить]

  9. Надежда

    Прекрасные правила. Только не нужно слепо им следовать. Управлять временем каждый должен по-своему, что-то брать из этого списка, что-то дорабатывать, что-то убирать. Это процесс. Но он приводит к исполнению задуманного. Спасибо за статью. Деловым людям управлять временем необходимо

    [Ответить]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Анти-спам. Решите пример: Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img src="" alt="" class="" width="" height="">