Знаки внимания при общении.

знаки вниания

 

Для чего люди общаются друг с другом? С какой целью? Очевидно, прежде всего для того, чтобы достигнуть взаимопонимания. А вот это-то дается не всегда просто. Мы легко устанавливаем взаимоотношения в теми людьми, с которыми находим какие-либо точки соприкосновения, общие интересы. Взаимопонимание достаточно быстро возникает там, где собеседники умеют выслушать друг друга, при этом честны в своих высказываниях. Не менее важно в этом случае и взаимное уважение. Уместными будут и знаки внимания, проявленные во время, тактично и искренне.

Среди знаков внимания выделяют такие, как комплименты, похвалы, поддержку. Комплименты выражаются в вербальной форме и не учитывают ситуации, в которой человек находится в данное время. Делать комплименты непременно следует, но очень аккуратно, поскольку иногда они оказываются не к месту. С недоверием относятся к комплиментам незнакомых людей или тех, кто расточает их направо и налево. Возникает, часто обоснованное, подозрение в неискренности таких комплиментов, когда не видят самого человека, не обращают внимания на его состояние, игнорируют желания. Даже если комплименты нам приятны, то от людей близких нам, значимых для нас хочется чего-то большего.

Более значимым знаком внимания может быть похвала, которая является оценочным суждением. Хвалят, как правило, «к месту», за какие-либо действия, полученные результаты. Однако следует избегать тех ситуаций, когда от похвалы становится просто тошно:

  • хвалят за то, что сам человек считает недостойным одобрения;
  • похвала от человека недостаточно компетентного, не являющегося авторитетом в данной области или просто не пользующегося уважением;
  • похвала через сравнение с кем-либо. «Вы лучше кого-то…» всегда подразумевает наличие кого-то хуже вас. И не всегда понятно в такой ситуации: вас хвалят или ругают другого.

Заслуженная похвала повышает самооценку человека. Однако, использование этого знака внимания необоснованно, приводит к тому, что слабый человек начинает воспринимать это как своего рода допинг. Появляется зависимость от тех, кто хвалит. Не получив очередной порции такого наркотика, человек теряет уверенность, перестает слышать свой внутренний голос, испытывая нужду в постоянном поощрении.

Поэтому люди больше нуждаются в поддержке, чем в хвалебных одах. Поддержка, как знак внимания, более значима. Она оказывается человеку в ситуации, когда он явно неуспешен, испытывает затруднения. Выражается поддержка в виде речевого высказывания, касающегося той области, в которой возникли затруднения. Поддержка исключает всякие сравнения. Разве что можно напомнить человеку о его же более успешных действиях.

Если похвала направлена на результаты деятельности человека, то поддержка — это обращение к его личности, без учета промахов, ошибок, успехов и достижений. В данном случае подразумевается безусловное принятие человека. Поддержать можно каждого человека, для этого необходимо уметь выделить его сильные стороны и напомнить о них.

Указав на то доброе и сильное, что есть в данном человеке, можно увеличить его внутренние силы и дать толчок для повышения самооценки.

Таким образом, знаки внимания, проявленные во время и тактично, самое эффективное, надежное и простое средство для установления взаимопонимания, предотвращения конфликтных ситуаций, оказание необходимой помощи.

Знаки внимания при общении.: 14 комментариев

  1. оля

    Каждому приятны знаки внимания при общении.Эти знаки могут повлиять в какой либо ситуации.

    [Ответить]

  2. Алексей

    Интересную тему подняли. Человеку всегда приятно, когда его хвалят, главное, чтобы это было искренне. Успехов вам.

    [Ответить]

  3. Андрей Повалюхин

    Для чего люди общаются друг с другом? — Чтобы получить энергию. При открытом общении — происходит добровольный обмен энергией. При закрытом — принудительный, с помощью агрессии и манипуляций.

    Слова при общении второстепенны. Обмен состояниями — невербальное общение. Именно оно на первом месте.

    Общение без слов — высший пилотаж<3

    [Ответить]

  4. Ирина

    В свое время слышала много не искренних похвал, которые сказались как на самооценке, так и на отношении к людям. Сейчас я спокойно принимаю похвалу и комплименты, четко знаю кто льстит, а кто от всей души.

    [Ответить]

  5. Елена

    Искренний знак внимания — это всегда еще и поддержка, лично для меня это так. Особенно важно такое внимание, когда человеку нужна помощь или постигла неудача, чтобы придать ему сил и уверенности в себе.

    [Ответить]

  6. sergey

    Мы все люди ищем между собой взаимопонимания и похвала уместная, это тоже самое когда ты поддерживаешь человека морально!

    [Ответить]

  7. Елена

    «Как хорошо слово, сказанное в подходящее время!» Это уже само по себе проявление внимания к человеку. А тем более уместный комплимент, похвала или слова ободрения. Все это необходимо каждому из нас.

    [Ответить]

  8. Сергей

    Похвала к месту и вовремя всегда полезна, в отличие от лести и подхалимажа. Некоторые без лести себя уже неуверенно чувствуют. На тему лести есть хорошая басня Сергея Михалкова «Заяц во хмелю»
    Лев пьяных не терпел,
    Сам в рот не брал хмельного,
    Но… обожал подхалимаж!

    [Ответить]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Анти-спам. Решите пример: Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img src="" alt="" class="" width="" height="">